Parigi Moutong, KabarSAURUSonline.com – Bagian Pelayanan Pelanggan dan Administrasi, PT. PLN (Persero) Rayon Parigi, mulai memperkenalkan Aplikasi Tele Mobile untuk memudahkan masyarakat membayar tagihan listrik.
“Jadi, awal bulan depan, kami rencananya akan mengambil langkah preventif dengan melakukan sosialisasi aplikasi tersebut kepada masyarakat Parigi Moutong, karena ini juga merupakan program dari PLN pusat di era digitalisasi ini,” kata Supervisor Pelayanan Pelanggan dan Administrasi, Kunto Adi Wicaksono,kepada media kabarSAURUSonline, Kamis (27/01).
Pada Aplikasi Tele Mobile, tambahnya, selain ada fitur untuk mengecek dan membayar tagihan listrik, ada juga menu pasang baru, tambah daya, dan beli token listrik.
“Sekarang, saya perlu nomor handphone masing-masing pelanggan, karena aplikasi ini berbasis Telkomsel. Jadi, saya akan mengumpulkan data pelanggan khusus yang memakai Telkomsel,” jelasnya.
Dia mengatakan, dengan menggunakan aplikasi ini otomatis akan meminimalisir penunggakan tagihan listrik.
Sebab kata ia, wilayah Parigi Moutong termasuk unit PLN dengan tunggakan paling banyak, yakni 57.000 ribu pelanggan setelah PLT PLN kota Palu.
“Karena luas wilayah kerja juga yang sangat panjang sehingga menyisakan tunggakan sekitar Rp100 juta sampai dengan Rp200 juta per bulannya dengan banyak pelanggan lebih dari 4000 orang,” terangnya.
Kunto menambahkan, penunggakan biasanya terjadi karena masih minimnya kesadaran pelanggan untuk membayar tarif listrik tepat waktu dan kebiasaan pelanggan ditagih dulu baru mau membayar.
Kata Kunto, pihaknya memiliki sekitar 20 orang anggota untuk menagih listrik kepada pelanggan, namun, dua orang sudah pensiun.
“PLN juga punya mitra atau vendor-vendor yang bisa mengurus tunggakan para pelanggan. Tetapi, mereka memiliki perusahaan sendiri, mereka menggarap pekerjaan itu sesuai dengan syarat kontraknya,” pungkasnya.
Eksplorasi konten lain dari kabarSAURUSonline.com
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
